Så går det till – vår process.
Implementeringen av ett Shared Service Center kräver noggrann planering och struktur och kan se olika ut beroende på din verksamhets unika förutsättningar. I stora drag följer vi en process uppdelad i fyra steg.
Steg 1: Analys och strategi
Första steget är en grundlig nulägesanalys. Vi kartlägger vilka funktioner som lämpar sig för att ingå i SSC, analyserar platsval och andra alternativ. Vi utvärderar också skatteimplikationer och tar fram ett case. Denna fas mynnar ut i en rekommendation som godkänns av ledningen.
Steg 2: Design och utveckling
Nästa fas handlar om att definiera målbilden: detaljerade processbeskrivningar, serviceavtal och bemanningsplaner tas fram. Vi designar IT‑lösningen och säkerställer att systemen kan migreras och integreras. Ofta genomförs ett pilotprojekt för att testa konceptet innan full utrullning.
Steg 3: Implementering och utbildning
Efter ett lyckat pilotprojekt rullas lösningen ut i hela organisationen. Vi hjälper till med projektledning, migrering av system, utbildning av personal och överföring av arbetsuppgifter. Service Level Agreements och processrutiner finjusteras och införs i hela verksamheten.
Steg 4: Kontinuerlig optimering
När SSC är etablerat börjar arbetet med att ständigt förbättra. Vi följer upp resultat, analyserar data och inför ny teknik som automation och AI för att effektivisera processerna. En långsiktig förvaltningsmodell och löpande managementreview ser till att ert Shared Service Center fortsätter att leverera värde.
