”Direktkontakt gör all skillnad”
Hur Marieholms Salt Specialties AB gick från global mellanhand till nära samarbete med Amesto.
När Marieholms Salt Specialties AB etablerades som ett eget bolag efter att ha brutits ut från en tidigare koncern, stod företaget inför ett omfattande arbete med att bygga upp egna supportfunktioner. Under en övergångsperiod hade man support från den tidigare koncernägaren där exempelvis lönehanteringen låg kvar. Efter ett år outsourcades denna funktion till en global leverantör som i sin tur tog hjälp av en lokal svenska partner, Amesto. Det dröjde inte länge innan det blev tydligt att den modellen varken skapade värde eller gav den närhet som krävs för en så kritisk funktion.
I dag är Marieholms Salt Specialties AB direktkund hos Amesto. Resultatet: Kortare ledtider, högre kvalitet och en relation byggd på förtroende.
Från global struktur till lokal kontroll.
Marieholms Salt Specialties AB har verksamhet i Norden och Baltikum och producerar ett brett spektrum av saltrelaterade produkter, från industrisalt till bordssalt genom varumärket JOZO och specialiserade lösningar för dialys och vattenrening. När bolaget fick ny ägare och övergick i mer självständig drift, behövde de själva ta ägarskap över stödfunktioner såsom ekonomi och HR.
Lönehanteringen låg dock kvar hos en global partner. Trots ett omfattande systemstöd blev vardagen onödigt komplicerad.
Rickard Hedin, Managing Director, beskriver upplevelsen:
”Mellanhanden adderade inget värde. Det var ändå Amesto som gjorde jobbet. Men all kommunikation behövde gå en omväg och det skapade onödig tröghet.”
Direktkontakten med Amesto fanns i praktiken, men inte i strukturen. Det skapade en onaturlig situation där företaget ibland behövde be om snabb hjälp, trots att processen egentligen skulle gå via ett extra led.
Rickard Hedin
Managing Director
Varför valet blev självklart
När den internationella leverantören genomgick förändringar tog Marieholms Salt Specialties AB beslutet att gå över till direkt samarbete med Amesto.
”Det var ingen valprocess. Vi hade redan ett fungerande samarbete och då fanns inget skäl att söka andra alternativ.”
Rickard understryker hur känslig löneprocessen är:
”Man byter inte för att spara några tusenlappar. Lönehantering bygger på förtroende. Om det blir fel tar det lång tid innan medarbetarna känner sig trygga igen.”
Stabilitet och trygghet vägde tyngre än allt annat.
En smidig transformation
Övergången genomfördes vid årsskiftet och den första lönekörningen blev ett tydligt kvitto på att steget var rätt.
”Allt gick helt fläckfritt från första månadens löner. Hade något varit fel hade vi vetat direkt. Men det var tyst, och tystnad betyder att allt fungerar.”
Dessutom försvann flera tidigare krångliga moment kring utbetalningar och saldoavstämningar. Att ha en direktlinje till experterna gjorde stor skillnad.
Amestos arbetssätt: Tillgänglighet, pragmatism och kompetens
Det som gjort störst intryck hos Marieholms Salt Specialties AB är Amestos bemötande.
”Vi får snabb återkoppling varje gång. Och när det är brådskande är Amesto pragmatiska. De hjälper direkt utan att det fastnar i processer eller väntetider.”
Att slippa globala strukturer har också varit en befrielse.
”Svensk lönehantering är komplex. Det blir märkligt när stödet sitter i ett annat land. Nu arbetar vi nära människor som faktiskt kan de svenska reglerna.”
Nytt värde genom insikter och analys
Som direktkund får företaget nu tillgång till Grön Lön, Amestos hållbarhets- och personalrapport, som bland annat innehåller analysverktyg för att visualisera nyckeltal som sjukfrånvaro.
”Vi har inte tagit fram den typen av rapporter tidigare. Det är värdefullt att få en barometer som visar hur vi ligger till.”
Råd till andra företag som funderar på byte
Rickards råd är tydligt.
”Gör er hemläxa. Testa allt ordentligt innan ni går live. Det här är den mest känsliga processen i en organisation. Lönen måste bli rätt från dag ett.”
Han betonar att ett enda fel kan sätta spår länge.
”Förlorar du förtroendet tar det lång tid att få tillbaka det. Därför måste kvalitet alltid gå före pris.”
Slutsats
För Marieholms Salt Specialties AB har steget från en global mellanhand till direktkontakt med Amesto inneburit snabbare processer, bättre dialog och framför allt en tryggare lönehantering.
”Det har varit enkelt, rakt och tryggt. Vi hade gjort samma val igen utan att tveka.”