HR-tips för chefer vid förändringar.

Företagande innebär anpassningar till både yttre och inre förändringar. Som egenföretagaren är det kanske ingen stor grej, men när antalet anställda ökar så blir det allt viktigare att vara noggrann vid förändringar. Här delar jag med mig utav tips till dig som chef att ta med dig när du ska informera dina medarbetare om en större förändring eller ta upp något svårt eller känsloladdat.

Din inställning till förändringen.
De viktigaste av allt är att du som chef har förstått varför förändringen sker. Bolaget har fattat ett som beslut som grundas på affärsmässiga resonemang, och där måste du som chef skilja på roll och person. I rollen som chef ingår det att ibland kunna leverera negativ besked till person, och de genomförs i egenskap av dig som chef. Som person kan du ha andra tankar kring det fattade beslutet, men det är viktigt att den typen av resonemang inte kommer fram i din dialog med medarbetaren.

Se till att ha tillräckligt med tid.
Det är viktigt att ha tillräckligt med tid att förbereda inför samtalet, men även att avsätta tillräckligt med tid när du ska framföra ditt besked.

Lämna besked snabbt
När en grupp har fått besked om att en förändring kommer ske så är det viktigt att individuella besked och samtal hålls så snabbt som möjligt i anslutning till ett gruppsamtal eller liknande.

Dra inte ut på tiden till det individuella mötet då energin ofta går ner och många börjar spekulera kring detaljer som ännu inte är kända.

Det individuella samtalet
Försök att inte linda in informationen till den berörde utan gå rakt på sak. Har du skapat eller kanske fått ett ”manus”, försök hålla dig till det i den mån det fungerar. Känslosamma och tröstande ord kan få motsatt effekt i just den stunden så var försiktig med vad du säger.

Var beredd på olika känslor
Var beredd på olika känsloreaktioner och ta hänsyn till dem. Alla reagerar olika och det är viktigt att som chef är förberedd på detta. Det är viktigt att du lyssnar och självklart ger ett varmt intryck.

Som chef är det viktigt att du är förberedd på de olika känslorna som uttrycks och inte visar dig obekväm. Visa medkänsla men du behöver absolut inte agera terapeut.

Ett bra avslut är viktigt.
Repetera det som ni har kommit överens om och glöm inte att anteckna om det är något som du har lovat under mötet. Oväntade besked kan vara svåra att ta till sig och det är inte ovanligt att medarbetaren har svårt att komma ihåg vad som har sagts när hen kommer ut från mötet. Därför det bra att repetera och stämma av att medarbetaren har uppfattat vad som har sagt.

Tillgänglighet
Vid större förändringar så är det viktigt att chefer är tillgängliga. Som chef måste du vara beredd på att många vill prata och ställa frågor. Du behöver därför se till att de finns luft i din kalender så att ledarskapet upplevs som ”tillgängligt”.

Olika faser vid förändring
Vid förändringar så reagerar människor olika. Samma person kan även reagera olika på samma typ av förändringar beroende på omständigheter vid tillfället för förändringen. Som chef kan det vara till hjälp att känna till de olika faserna.

En person som genomgår en förändring går ofta igenom alla faser, dock med olika tempo. Beroende på karaktären av förändring så kan några stadier ta olika lång tid. När man som chef genomför en förändring så behöver man ha kunskap och insikt om att faserna finns och vad konsekvensen kan bli om man som chef/medarbetare hamnar i ”otakt”.

Vill du ha råd och stöd i ditt HR-arbete? Tveka inte att kontakta oss.